員工關愛計劃打造全面有特色的健康管理福利平臺,在社會保險及補充商業保險的基礎上,為困境員工提供重疾商業保險、醫療費用補充幫扶、子女成長公益資助金多舉措的關愛保障。
心關愛EAP項目為員工及家屬提供24小時專業咨詢師熱線,解答人際關系、工作壓力、職業發展、家庭關系或子女教育等方面的疑惑。
員工休憩空間打造健身空間、靜修空間、公共休閑空間、閱讀空間等,持續滋養員工的身心,以更飽滿的熱情、更充沛的體力面對工作。
職業安全組織全員進行職業安全的教育,從高空作業、交通安全等方面,提高全員的安全意識,預防和減少工傷事故及職業危害,培訓覆蓋率100%。
世茂始終保持對用戶服務品質的高追求,通過業主服務熱線、社區環境更新、智慧社區建設等,全方位提升服務品質,實現管理全覆蓋、無死角、零盲區,將美好傳遞給每一個世茂家庭。2020年度,服務用戶總人數320萬次,滿意度89%。此外,世茂制定全方位信息安全管控措施,嚴格管理客戶隱私,保證個人信息安全。
我們已制定《世茂集團可持續發展政策總綱》《世茂集團人權政策》《世茂集團職業健康和安全管理政策》及《世茂集團供應商行為準則》等政策。同時,我們優先選擇獲得ISO 14001環境管理體系認證、ISO 45001職業健康安全管理體系認證,或能夠提供環境友好型產品和服務的供應商和承建商。截至2021年11月,本集團總包商的ISO 14001 及ISO 45001標準的認證比例均超過85%。
世茂時刻關注供應鏈的環境和社會風險,保持對供應商和承建商的跟蹤評估,開展分類和分級管理,支持品質優異和環境友好的供應商和承建商,淘汰不合格的供方,攜手合作伙伴邁向可持續和綠色供應鏈的轉型。